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Verkaufs- und Serviceberater/in für Fach- und Onlinehandel

  • Beratende Kundengewinnungsservice für Fach- und Onlinehandel
    • Kommunikationsgrundlagen
    • Kommunikation
      • Direkt – auf der Verkaufsfläche und im Shop
      • Direkt - Online Live (Beratung vor der Kamera)
    • Fragetechniken
    • Einwandbehandlung
    • Professionelles Telefonieren
    • Retourenabwicklung
      • Umtausch – Gewährleistung/Garantie
      • Kaufvertrag
      • Datenschutz DSVGO
    • Warenpräsentation/Moderation
      • Direkt – auf der Verkaufsfläche und im Shop
      • Direkt Online LIVE
    • Kassensysteme inkl. Kassenpass Zertifikat
      • CRM Systeme
      • Onlineshop
        • Onlineshops – gängige Software und Handhabung
        • Online Marketing – Social Media Marketing für Fach- und Onlinehandel
        • Buchen und Verwalten im Onlineshop

Mehr Inhalte und Fakten rund um die Aufstiegsweiterbildung zum/zur Verkaufs- und Serviceberater/in für Fach- und Onlinehandel erfahren Sie in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.


DAUER | 2 Monate | 200 Coacingeinheiten 


ABSCHLUSS

Zertifikat: Verkaufs- und Serviceberater/in für Fach- und Onlinehandel

FÖRDERMÖGLICHKEITEN 

Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein 
Deutsche Rentenversicherung 
Berufsförderdienst der Bundeswehr
Bildungsscheck Brandenburg
Qualifizierungschancengesetz
Individuelles Angebot für Selbstzahler

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