BIWAK 24 Bildungs- und Wirtschaftsakademie

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Unternehmen gibt es nur aus einem Grund: „Um Kunden allumfassend zufrieden zu stellen.“

Das ist der Grundsatz des Customer Relationship Managements. Erlernen Sie wie eine ausgeprägte CRM basierte Arbeitsweise funktioniert und Kunden langfristig begeistert.

Inhalte

• Marketing Grundlagen

• Transaktions-, Relationship- und Netzwerkmarketing

• Schaffung von Kundenzufriedenheit und Kundennutzen

• Kundenorientierung

Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung des Customer Relationship Management erfahren Sie in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.


DAUER | 2 Wochen | 80 Unterrichtseinheiten


ABSCHLUSS

Zertifikat: Customer Relationship Management


FÖRDERMÖGLICHKEITEN

Bildungsgutschein

Deutsche Rentenversicherung

Berufsförderdienst der Bundeswehr

Bildungsscheck Brandenburg

Qualifizierungschancengesetz

Individuelles Angebot für Selbstzahler

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