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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Unternehmen gibt es nur aus einem Grund: „Um Kunden allumfassend zufrieden zu stellen“.
Das ist der Grundsatz des Customer Relationship Managements. Erlernen Sie wie eine ausgeprägte CRM basierte Arbeitsweise funktioniert und Kunden langfristig begeistert.

Inhalte
• Marketing Grundlagen
• Transaktions-, Relationship- und Netzwerkmarketing
• Schaffung von Kundenzufriedenheit und Kundennutzen
• Kundenorientierung

Mehr Inhalte und Fakten rund um die Aufstiegsweiterbildung Customer Relationship Management erfahren Sie in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.


DAUER | 2 Wochen | 80 Unterrichtseinheiten 


ABSCHLUSS

Zertifikat: Customer Relationship Management

FÖRDERMÖGLICHKEITEN 

Bildungsgutschein 
Deutsche Rentenversicherung 
Berufsförderdienst der Bundeswehr
Bildungsscheck Brandenburg
Qualifizierungschancengesetz
Individuelles Angebot für Selbstzahler

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